Temoignages clients à notre qualité de service

Vietnam Impressive sur la presse de l’Australie occidentale, visitez ici

(c) Jean Henriksson

telegraph tripadvisor
www.telegraph.co.uk
www.vietnamimpressive.com apparait sur le Sunday Telegraph – l’un des journaux nationaux les plus importants du Royaume-Uni.
www.tripadvisor.com
Nous sommes maintenant sur le plus grand forum de Voyage impartiale du monde prêt pour vos commentaires. Merci pour votre entrée contributive

Nous avons été récemment sur le site de voyage Suédoise: www.tripant.com publié par Clas Johansson. Clas est rédacteur en chef. Il est également le Membre de l’Association des écrivains Voyage suédoise (Sveriges Turistjournalister), National Press Club (Publicistklubben) et l’Association des médias (Föreningen médias)

 

Les commentaires suivants sont tout à fait vrai et nous vous affiché sous l’autorisation des auteurs. Pour des raisons de confidentialité et éviter le spam, adresses de mails ne sont pas publiques. Si vous avez besoin de la référence par courriel ou par téléphone un de ceux-ci, de bien vouloir nous le demander, nous pouvons écrire d’avoir l’accord de l’auteur de sorte que vous pouvez écrire ou parler directement.

 

 

 

Le Mercredi, 16 Dec 2015, Antoine de France a écrit:
Chère Mlle Lan,
Je vous remercie vivement pour la rapidité de votre réponse et la solution que vous me suggérez. Merci beaucoup pour la gestion, la rapidité et l’efficacité du traitement de mes réservations.
Bonnes fêtes de fin d’Année.
Très cordialement.
Antoine.

 

 

Le Mardi, 24 Nov 2015, Phillipe de France a écrit:
Bonjour,
Je vous remercie de prendre des couchettes situées dans la même cabine.
Cordialement.
Philippe

 

 

Le Samedi, 26 Sep 2015, Bernard de France a écrit:
Bonjour Alice,
Je vous remercie de votre professionnalisme qui nous a aidé à avoir un bon moment sur la croisière malgré de tel temps, nous avons complété la visite dans la baie d’Halong avec un peu de pluie et un peu de soleil qui nous a donné de belles photos de couleur émeraude. Vous êtes incroyablement gentil et attentionné à notre groupe. Nous aimons bien le paysage de votre pays et des rencontres avec les gens, les enfants dans la ferme de poisson.
Mes parents avec des amis envisagent un séjour au Vietnam, je leur ai donné vos coordonnées et je vous ai chaleureusement recommandé.
Merci encore Alice, avec beaucoup de respects de notre groupe.
Bernard

 

 

Le Samedi, 28 fevrier 2015 , Valere de la Belgique a écrit:

Salut Victoria,
Désolé pour la réponse lente sur votre demande.
Voici des notes de notre évaluation. Laissez-nous savoir si vous avez besoin d’autre chose plus clair.
Hanoi: un jour avec un guide à visiter Temple de la Littérature était vraiment bon, grande connaissance du guide, intéressant.
Lao Cai – Sapa: beaucoup de conduite à visiter le marché. C’est dommage que nous ne pouvions pas naviguer sur le fleuve à cause du niveau de l’eau au fleuve Chay.
Repas: nous avons déjeuné – très local !! Un jour fantastique.
Chez l’habitant – très belle expérience avec une famille douce, la nourriture excellente et nous avons été très heureux avec cette experience, c’était génial.
Merci encore pour votre aide à faire notre voyage au Vietnam inoubliable!! Nous recommandons certainement votre agence à nos des amis ou ma famille voyagent au Vietnam.

Cordialement Valere et Denis

 

Le Mercredi, 21 jan 2015 , Simon de France a écrit:

Bonjour Narol,
Merci bien pour le service excellent que nous avons reçu du Vietnam Impressive concernant la commande et la livraison de nos billets de train.
Ils sont tout prêt à la réception de l’hôtel à HCMV comme convenu, votre liste d’informations utiles a été très utile pour nos préparation de voyages et notre voyage en train est très bien passé.
Merci encore pour votre aide, nous sommes heureux de notre première visite au Vietnam.
Meilleurs vœux,
Florence et Simon

 

Le 7 Septembre 2014, Catherine Garnier a écrit:

Bonne impression, c’est qu’il faut dire à votre service. Nous avons passé de bons temps à Hanoi, Hoian, Hue, Nha Trang et Saigon gràce à vos arrangement de service, pas seulement le visa d’approbation, mais aussi le service de billet de train à Sapa, une place idéal pour nous nous séjourner, de bon choix des hotels, pas très luxe, mais c’est jolie et aimaible, nous avons bien dormi et faits des contacts avec des locaux! Les guides compétents, très attentive à nos demandes, qui ont nous bien aidés à avoir un voyage aimable. Passez nos bon sentiments à eux, mes amis!
Nous gardons bien votre contact pour la prochaine fois.
Catherine Garnier et famille

 

Le 20 July 2014, M. Jean Legrand a écrit:

Nous venons de passer de bon séjour à Hanoi et avons bien recu les billets qui sont tout prêts à la réception de notre hôtel, exactement comme ce qu’il faut: la route, la date de départ, l’horaire de train. Et plus, une pièce-joint attaché pour plus d’infos à éviter d’anarque en train. C’est parfait, merci bien de votre service efficace, votre service professionnel nous amenez un confort pour le voyage. Nous vous recomenderons à nos amis.  À bientôt!

Jean Legrand

 

Le 19 Mai 2014, Mme Monique Leroy a écrit:

Bonjour Narol,
Ce n’est pas la première fois pour notre voyage au Vietnam, nous sommes très heureux de votre service! Toujours rapid à répondre nos questions, notre voyage a été bien passé cette fois avec l’attention personnel de vous et votre collègues. Congratulation, et biensur, nous gardons votre contact si nécessaire.
Bonne journée à vous tous!

 

Monique Leroy

 

Le 13 Avril 2014, Mlle Olivia Suzanne a écrit:

Bonjour Narol,
Merci bien de votre organisation à faire délivrer nos billets de train à notre hôtel à Hanoi. Bien recu dès notre check-in, sans problème, simple, très impressive.

 

Olivia Suzanne

 

Le 6 March 2014, M. Sylvain Ludovic a écrit:

Bonjour Lan,
Nous avons bien recu la lettre de visa à l’arrivée pour Vietnam par mail, nous vous remercions bien de votre arrangement très efficace dans si peu de temps. Bien fait, très rapide.

 

Merci bien pour votre aide.
Sylvain Ludovic

 

Le 25 Février 2014, M. Mahaut Paul a écrit:

Bonjour Narol,
Nous avons bien passé notre temps au Vietnam.
Merci bien d’avoir envoyé la lettre de visa d’arrivée via email et les billets de train pour notre trajet à Hue. Bonne organisation à temps pour notre demande de visite à la baie d’halong terrestre. Nous avons tout aimé le paysage, balade à vélo à la pagode Bich Dong, Hang Mua. Le guide est sympa qui nous aide beaucoup à découvrir votre pays.
Cordialement

 

Mahaut Paul et famille

 

Le 8 Janvier 2014, M.Julien Alastair a écrit:

Nous avons un souvenir innoubliable de notre voyage de 12 jours au Vietnam en Decembre 2013, c’était super pour une nuit à bord dans la baie d’Halong, le temps agréable, le service à bord impeccable,…. Ne la manquez pas lorsque vous voyagez au Vietnam.
Merci bien pour votre organisation de Vietnam Impressive.
Julien Alastair

 

El domingo, 9 de mayo de 2011 a las 20:15, Richardson escribió Rodandtori del Reino Unido:

Muchas gracias por su servicio!

Los billetes estaban listos cuando llegamos a nuestro hotel y tuvimos un par de viajes en tren.

Definitivamente puedo recomendar el Livitrans a sus futuros clientes, muy cómodo y se obtiene una botella de agua, algo de fideos instantáneos, una cara limpie y un bar de sésamo cada una.

Gracias de nuevo,

Victoria Crook. 😉

 

El Lunes, 1 de febrero 2012 a las 10:56 PM, Paulina escribió desde el Reino Unido:

Estimada Señora Narol

Estamos de vuelta a casa y nos gustaría darle las gracias por su excelente organización y ayudar a hacer nuestro viaje muy exitoso y agradable.

 

Paulina y Steven

 

El Viernes, 29 de enero 2011 a las 10.30 AM, desde el Reino Unido Colin escribió:

Estimada señora Elizabeth
Muchas gracias por su respuesta muy completa y profesional a mi petición. Definitivamente más impresionantes en todos los sentidos!
Muchas gracias por todos los medios y títulos de transporte que funcionó a la perfección.
Muy apreciado y tuvimos dos grandes viajes en tren y una bonita estancia en Hoi An en Life Resort!
Gracias

 

Le 20 Aout 2013, Michel Brunon a écrit:

Bonjour Lan,
Nous sommes bien rentrés en France après un très beaus voyage. Nous vous remercions bien de votre bonne organisation. Les guides et chauffeurs ont été très appréciés pour leurs compétences, leur savoir faire, leur ponctualité. Les guides ont su parfaitement adapter le programme.
Les hotels choisis étaient de bonne qualité, la jonque était très agréable avec un confort, amaiable service et une restauration très bonne.
En fait, nous avons eu un excellent souvenir de notre voyage très bien organisé.

 

Cordialement et avec nos remerciements.
Michel Bruno

 

Le 1 Juillet 2013, Marie Clémence a écrit:

Bonjour Narol,

Nous avons été très satisfait de votre organisation professionnelle qui a été très conforme à tout ce qui est marqué dans le programme, minutieusement organisé. L’hôtel à Hanoï était très bien situé au centre ville de vieux quartier ce qui nous a permis d’apprécier beaucoup la vie des locaux, le marché de nuit Dong Xuan à Samedi..
La nuit chez l’habitant a été memorable. Nous aimons bien à faire contact avec les gens locaux à Sapa. Qu’elle belle province et quel beau marché coloré ! Les ethnies sont vraiment accueillantes qu’on n’a pas envie d’en repartir.
La baie d’Halong terrestre (Tam Coc, Ninh Binh) est un lieu de repos idéal. Le paysage incite à la relaxation , on a l’impression que tout glisse, calmement. Une nuit à bord à la baie d’Halong était du bonheur à comtempler des paysages imaginaires.

Nous gardons un souvenir inoubliable du Vietnam et nous espèrons revenir d’autre fois.
Un grand merci à vous tous, nous sommes hereux de recommender votre agence à notre amis.

Bonne continuation.

 

Marie Clémence Le 12 Juin 2013, Gareth Raymond a écrit:

Chère Mlle Tinh,
J’ai bien recu votre lettre d’approbation de visa et ticket-voucher pour notre billet de train à Sapa. Et un grand merci à votre service d’efficace et très simple!
Cordialement,
Gareth Raymond

 

Le 3 Juin 2013, Denise Bourrillon a écrit:

Bonjour Nga,
Notre beau voyage était bien fini. Nous avons beaucoup aimé le Vietnam, c’est un beau pays avec des gens acceuillants.
Tout était bien passé, hôtels propres au centre des vieux quartier, les chauffeurs toujours ponctuels et disponibles, les guides adorables et à notre écoute, nous avons beaucoup appris avec eux.
Un seul point moins positif: il n’y a pas grand chose à voir à Hanoï le lundi (tous les musées sont fermés), c’est important de le préciser aux visiteurs étrangers pour organiser au mieux leur visite. Nous avons eu la chance d’arriver un samedi soir et de pouvoir visiter une partie de Hanoï le dimanche avant d’y revenir le lundi suivant.
En conclusion, nous avons passé un excellent séjour grâce à vous et votre organisation était parfaite. Nous n’hésiterons pas à faire appel à vous, si nous décidons de revenir sur ces pays dans les prochaines années. Nous recommanderons également vos services à tous les amis qui souhaiteront se rendre au Vietnam, et nous le ferons savoir sur les forums de voyageurs qu’on consulte sur internet.
Bien cordialement et merci encore.

 

Denise Bourrillon

 

Le 8 Mai 2013, M. Rafin Margaux a écrit:

Bonjour Lan,
Nous sommes bien rentrés chez nous après avoir passé des séjours mémorables au Vietnam. Nous vous remercions pour l’organisation professionnelle de notre voyage.
Le guide Kim, super, très agréable, attentif à nos remarques et suggestions, toujours disponible. Très content de votre service de Vietnam Impressive. Nous recommenderons votre agence pour séjours au Vietnam.
Merci à vous et à toute l’équipe et un petit salut à Kim qui fut génial.
Cordialement
Rafin Margaux

 

Le 24 Mars 2013, M. Bouchard daniel a écrit:

Bonjour Isabelle,

Nous sommes très heureux de notre voyage attentive, tout le monde est aimaible et si gentil, toujours souriant. Nous avons eu un aperçu du Vietnam du nord au sud, et aussi d’Angkor. La journée de découverte du Mékong était trés interressante, nous sommes très contents d’avoir pu découvrir ce lieu à travers différents moyens de transports accompagnés par un guide trés compétent. Merci bien de votre organisation.
Bouchard Daniel

 

Le 02 Février 2013, M. Lambert Sylvain a écrit:

Bonjour Narol,

Nous avons bien retourné en France et gardons encore toutes les images du Vietnam.
Été très ravis de notre voyage. Tout s’est bien passé parfaitement à notre attente.
Nous voulons présenter nos voeux pour la nouvelle année du Serpent à tout ceux qui ont travaillé à l’organisation de notre voyage. Très bonne année, meilleux voeux. Les Vietnamiens qui nous les fait aimer.
Merci bien encore de votre organisation de notre voyage.

 

Bonne Année à vous tous
Lambert Sylvain et Louise

 

Le 02 Janvier 2013, Jean Pierre a écrit:

Nous sommes bien rentrés en France.
Merci bien de votre organization pour notre séjours parfaitement déroulé. Les guides et chauffeurs locaux ont été très compétents, ponctuels et dévoués.
Nous avons profité au maximum de toutes les beautés du Vietnam, de sa gastronomie, et avons apprécié la gentillesse des vietnamiens especialement les gens locaux à Sapa, Hoian et au Delta du Mekong Mekong.
Nous avons eu des séjour mémorable avec l’expérience pour une nuit à l’hôtel à Can Tho au delta du Mékong et une nuit à bord dans la baie d’Halong.
Nous recommanderons sans problème votre agence dans nos relations, et n’hésiterons pas à vous solliciter pour un prochain séjour en Asie du Sud.
Jean- Pierre Marcel et Monique Marcel.

 

Le 5 Janvier 2013, Hélène Jeannot a écrit:

Merci pour ce voyage inoubliable !

Nous tenons à remercier Mlle Tinh Nguyen pour nous avoir organisé ce splendide voyage du Vietnam malgre que nous n’avons pas pu hélas la rencontrer à l’ agence.
Encore un grand merci pour l’organisation de ce voyage et à ses guides, nous conseillerons votre agence en France.

 

Amicalement
Hélène Jeannot

 

Le 03 mai 2012, Khaled Ait-Bachir a écrit:

BONJOUR,

Nous sommes revenus en France comme prévu le 02 mai 2012
le vol et le service à bord étaient très bien .
ici , il fait froid ( 12 °) , on a repris le travail …
Nous avons apprécié votre pays , votre culture , votre gastronomie , votre peuple .
Les services de Vietnam Impressive sont trés bien : professionnalisme , compétence , rigueur
et sécurité ; vos guides sont trés dévoués , compétents et disponibles .
Nous en parlerons à nos amis avec plaisir et nous allons vous envoyer votre questionnaire
par mail . notre voyage a été trés interessant grasse à votre conception .
salutations distngués

 

KHALDI ET PATRICIA AITBACHIR.

 

Le 22 Decembre 2011, Victor Legros a écrit:

Chère Lan, Chère Narol et toute l’équipe,

Nous vous remercions très sincèrement pour la parfaite organisation de notre voyage, pour votre dévouement, votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci aussi pour votre accueil en vos bureaux et votre cadeau qui est en bonne place dans notre maison !

Nous recommanderons, sans hésiter, votre agence et nous vous recontacterons quand nous retournerons en Asie.

Les accueils, les transferts, les transports, tout s’est déroulé sans problème et de manière très efficace.

Sauf à HCM City, nous avons vraiment apprécié tous les guides parlant français à la perfection ! Ils étaient très professionnels, bien informés et très agréables. Toujours parfaitement à l’heure et très dévoués pour nous rendre service. Grâce à eux et à toutes leurs nombreuses informations, notre voyage a été vraiment très intéressant. Nous étions très à l’aise en leur compagnie.

Madame Nguyen Thi Thu Thuy était exceptionnelle ! Lors de nos nombreux voyages, nous n’avons jamais eu un guide d’une telle qualité !

Tous les chauffeurs étaient également fort dévoués et connaissaient parfaitement tous les itinéraires.

Nous avons apprécié tous nos hôtels qui correspondaient vraiment à toutes nos attendes. Nous avons beaucoup apprécié le peuple vietnamien, nous n’avons eu aucun problème de sécurité. Nous avons été très admiratifs à la Baie d’Halong et nous avons été très impressionnés par la visite du musée de la guerre. La nourriture était toujours excellente. Tout le pays était extraordinaire et que dire du « ballet » des motos et des superbes illuminations de noël…

Malheureusement, en ce qui concerne le guide à HCM City, Monsieur Vu Bac Son, il faut bien dire que nous avons été très déçus. Il était très difficile à comprendre. Son français était nettement insuffisant. Son but principal semblait de terminer la journée le plus tôt possible, il nous conseillait même de manger beaucoup au petit déjeuner afin de ne pas devoir manger sur le temps de midi. Il fallait toujours se dépêcher. Nous étions régulièrement mal à l’aise car il interpelait régulièrement les gens bruyamment , à la limite de l’impolitesse . Sa position, pratiquement couchée dans la voiture n’était vraiment pas digne d’un guide professionnel (nous avons même pris une photo). Le pire a été le jour 13 ou il voulait rentrer à HCM City sans aller au marché de Vin Long. Il ne nous a pas montré ni les jardins locaux, ni les vergers. Sur la route du retour, il a prétendu que le jardin de bonsaï n’existait pas et il a prétendu que ce que nous devions voir étaient les quelques bonsaïs vu au restaurant Mai Quoc Nam… Il a cru bon de devoir nous dire que nous devions donner un pourboire à la dame du sampan, alors que nous l’avions fait depuis longtemps et nous a fait remarqué qu’étant donné notre insistance pour aller au marché de Vin Long, le chauffeur allait avoir des embouteillages pour rentrer chez lui. Nous étions très heureux quand ses prestations étaient terminées alors qu’avec les autres guides c’était toujours un grand plaisir de les retrouver. Nous croyons que dans ce métier, s’il n’y a pas la passion, il vaut mieux faire autre chose…

Cela dit, à part ce problème important, nous sommes très heureux de notre voyage, nous en gardons un excellent souvenir et nous vous en remercions encore très sincèrement.

 

Bien cordialement,
Francine et Victor

 

Le 22 Octobre, M.Michel Corbin a ecrit:

Chére Lan,

Nous avons retrouvé notre domicile aprés les moments exceptionnels que nous avons
vécu au Vietnam.

Nous vous remerçions à nouveau trés sincérement pour toute la sollicitude dont vous
nous avez entouré qui nous a permis de vivre un inoubliable séjour dans votre merveilleux
pays.

Dans les prochaines semaines,nous vous adresserons un CD contenant un large échantillon
des photos que nous avons prises au cours de notre voyage.
Avec toute notre sympathie.

 

Michel et Michéle

 

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