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 Le 22 Decembre 2011, Victor Legros a écrit:
Chère Lan, Chère Narol et toute l’équipe,
Nous vous remercions très sincèrement pour la parfaite organisation de notre voyage, pour votre dévouement, votre professionnalisme et votre gentillesse. Merci aussi pour votre accueil en vos bureaux et votre cadeau qui est en bonne place dans notre maison !
Nous recommanderons, sans hésiter, votre agence et nous vous recontacterons quand nous retournerons en Asie.
Les accueils, les transferts, les transports, tout s’est déroulé sans problème et de manière très efficace.
Sauf à HCM City, nous avons vraiment apprécié tous les guides parlant français à la perfection ! Ils étaient très professionnels, bien informés et très agréables. Toujours parfaitement à l’heure et très dévoués pour nous rendre service. Grâce à eux et à toutes leurs nombreuses informations, notre voyage a été vraiment très intéressant. Nous étions très à l’aise en leur compagnie.
Madame Nguyen Thi Thu Thuy était exceptionnelle ! Lors de nos nombreux voyages, nous n’avons jamais eu un guide d’une telle qualité !
Tous les chauffeurs étaient également fort dévoués et connaissaient parfaitement tous les itinéraires.
Nous avons apprécié tous nos hôtels qui correspondaient vraiment à toutes nos attendes. Nous avons beaucoup apprécié le peuple vietnamien, nous n’avons eu aucun problème de sécurité. Nous avons été très admiratifs à la Baie d’Halong et nous avons été très impressionnés par la visite du musée de la guerre. La nourriture était toujours excellente. Tout le pays était extraordinaire et que dire du « ballet » des motos et des superbes illuminations de noël…
Malheureusement, en ce qui concerne le guide à HCM City, Monsieur Vu Bac Son, il faut bien dire que nous avons été très déçus. Il était très difficile à comprendre. Son français était nettement insuffisant. Son but principal semblait de terminer la journée le plus tôt possible, il nous conseillait même de manger beaucoup au petit déjeuner afin de ne pas devoir manger sur le temps de midi. Il fallait toujours se dépêcher. Nous étions régulièrement mal à l’aise car il interpelait régulièrement les gens bruyamment , à la limite de l’impolitesse . Sa position, pratiquement couchée dans la voiture n’était vraiment pas digne d’un guide professionnel (nous avons même pris une photo). Le pire a été le jour 13 ou il voulait rentrer à HCM City sans aller au marché de Vin Long. Il ne nous a pas montré ni les jardins locaux, ni les vergers. Sur la route du retour, il a prétendu que le jardin de bonsaï n’existait pas et il a prétendu que ce que nous devions voir étaient les quelques bonsaïs vu au restaurant Mai Quoc Nam… Il a cru bon de devoir nous dire que nous devions donner un pourboire à la dame du sampan, alors que nous l’avions fait depuis longtemps et nous a fait remarqué qu’étant donné notre insistance pour aller au marché de Vin Long, le chauffeur allait avoir des embouteillages pour rentrer chez lui. Nous étions très heureux quand ses prestations étaient terminées alors qu’avec les autres guides c’était toujours un grand plaisir de les retrouver. Nous croyons que dans ce métier, s’il n’y a pas la passion, il vaut mieux faire autre chose…
Cela dit, à part ce problème important, nous sommes très heureux de notre voyage, nous en gardons un excellent souvenir et nous vous en remercions encore très sincèrement.
Bien cordialement,
Francine et Victor
Le 22 Octobre, M.Michel Corbin a ecrit:
Chére Lan,
Nous avons retrouvé notre domicile aprés les moments exceptionnels que nous avons
vécu au Vietnam.
Nous vous remerçions à nouveau trés sincérement pour toute la sollicitude dont vous
nous avez entouré qui nous a permis de vivre un inoubliable séjour dans votre merveilleux
pays.
Dans les prochaines semaines,nous vous adresserons un CD contenant un large échantillon
des photos que nous avons prises au cours de notre voyage.
Avec toute notre sympathie.
Michel et Michéle
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